רשות החשמל קבעה סטדנרטים חדשים שיקבעו האם מוצרי החשמל שלנו נפגעו בעקבות חוסר יציבות מערכת החשמל
נפגעתם מבעיות ברציפות החשמל, תוכלו לקבל פיצוי
מליאת רשות החשמל אישרה סטנדרטים חדשים אשר יבטיחו את איכות החשמל הזורם ברשת. בין היתר קבעה רשות החשמל הגדרות להפרעות ברשת החשמל, וכן אמות מידה לפיצוי צרכן במקרה של נזק למכשיר חשמלי הנגרם מהפרעות ברשת. הפרעות באיכות חשמל ברשת מתאפיינות בחוסר יציבות של החשמל ברשת כתוצאה משינויי תדר, מתח, זרם וכדומה. הפרעות אלה עלולות לגרום לנזקים במתקנים חשמליים של צרכנים ויצרנים המחוברים לרשת.
הסטנדרטים שקבעה הרשות ישמשו ככלי להכרעה במקרה של דרישת פיצוי על נזק למכשיר של הצרכן. צרכן שסבור כי נגרם לו נזק למכשיר חשמלי עקב איכות חשמל ירודה, יכול להגיש פנייה לספק החשמל שלו, אשר יחויב לבדוק את הטענה תוך פרק זמן מוגדר מראש, לאתר את מקור ההפרעה ולהפיק דו"ח בהתאם, תוך מסירת עותק הדו"ח גם לצרכן. בנוסף לכך, לבקשת צרכן, חובתו של ספק השירות להעביר אליו רישומים של הפרעות חשמל שנמצאו בקווי מתח עליון ומתח גבוה המזינים את האזור בו מצוי הצרכן.
כחלק מהיערכות הרשות להשתלבות ראויה של צרכני חשמל רבים, כולל מתקנים פוטו וולטאיים לצריכה עצמית (מונה נטו), נקבעו אמות מידה גם בנושא זה. לראשונה, צרכני מתח גבוה ומתח עליון מחויבים שלא לייצר הפרעות לרשת החשמל. משמעות הדבר הוא שחלה חובה גם על הצרכן שלא לגרום להפרעות ברשת. במקרה שספק השירות סבור שצרכן חורג מהערכים הנדרשים באמות המידה, עליו להפיק דו"ח מתאים, אשר יתבסס על אמות המידה שקבעה רשות החשמל, בצירוף דרישה מהצרכן לסילוק מקור ההפרעה. דו"ח זה יימסר לצרכן עם עותק למנהל אגף הנדסה ברשות החשמל.
רשת החשמל הישראלית מנוטרת מזה כחמש שנים במתח עליון ובמתח גבוה. כך נאספים ומנותחים אירועי איכות חשמל ברשת. במקביל, קבע לא מכבר מכון התקנים הישראלי, תקן ישראלי לאיכות חשמל ת.י. 50160 בהתבסס על תקן אירופאי. הפרמטרים לאיכות החשמל ברשת מבוססים על תקן ישראלי זה, כך שבמקרים של ארועי איכות חשמל החורגים מן התקן שנקבע, יתאפשר מתן פיצוי לצרכן בגין נזקים למכשירי חשמל.
מרשות החשמל נמסר כי ניטור רשת החשמל בחמש השנים האחרונות הצביע על כך כי רשת החשמל הישראלית עומדת בסטנדרטים אירופיים.