בעקבות תחקיר כלבוטק, שהציף כשלים בעיקר במדידת צריכת המים, קיים שר התשתיות הלאומיות סדרה של דיונים עם רשות המים, ובהם התגבשו דרכי הטיפול בנושא. המשרד הנחה את רשות המים להקים לאלתר צוות מקצועי פנימי, שתפקידו המרכזי לבחון את הבעיות שנתגלו במערכות המדידה וההולכה של המים. הצוות המקצועי יגיש לשר מסקנות והמלצות ביניים בנושא טיפול בצנרת המשותפת ובמדידת המים עד 30.6.11.

בעקבות תחקיר "כלבוטק": רשות המים תקים צוות בדיקה לנושא חשבונות המים המנופחים

בעקבות תחקיר כלבוטק, שהציף כשלים בעיקר במדידת צריכת המים, קיים שר התשתיות הלאומיות סדרה של דיונים עם רשות המים, ובהם התגבשו דרכי הטיפול בנושא. המשרד הנחה את רשות המים להקים לאלתר צוות מקצועי פנימי, שתפקידו המרכזי לבחון את הבעיות שנתגלו במערכות המדידה וההולכה של המים. הצוות המקצועי יגיש לשר מסקנות והמלצות ביניים בנושא טיפול בצנרת המשותפת ובמדידת המים עד 30.6.11.

עבודת רשות המים תלווה על-ידי צוות מומחים ממכון "גרנד" לחקר המים בטכניון, שייעץ לאנשי הרשות. פרופסור הילל רובין מהיחידה להנדסת הסביבה, מים וחקלאות, יעמוד בראש צוות הייעוץ. לצידו ישמשו בצוות הפרופסור אבי אוסטפלד שותפו של רובין ליחידה, ופרופסור נח גליל, מנהל מכון "גרנד". צוות הייעוץ המשפטי של רשות המים כיצד ניתן לטפל בחשבונות מים חריגים, כך שהצרכן לא יצטרך לשאת בתשלום עבור חריגה לא מוסברת. תשובה לכך תינתן בתוך 30 יום.

חשבון "חריג" ייחשב חשבון השונה באורח בולט מן החשבונות שקיבל הצרכן לאורך זמן, מבלי שנמצאה כל סיבה לחריגה. בדיקת הנושא תתבצע ע"י ספק המים, לאחר שווידא הצרכן שאין דלף בצינורות ביתו (צינור ביתי מוגדר כצינור המתחיל משעון הבניין ומגיע עד לברז הביתי). מכון התקנים יתבקש לעדכן תוך שלושה חודשים את התקן הניתן למוני המים, כך שמדידת המים תשקף בצורה מדויקת את צריכת הלקוחות. ככל שהדבר כרוך בהשקעה נוספת, דוגמת התקנת "שסתום אל חוזר" – תיבחן השתת המימון על ספק המים. ממשרד התשתיות נמסר כי בכוונת השר לנהל מעקב ולפקח מקרוב על יישום כל האמור לעיל, על מנת לשים קץ לפגיעה באזרחים, שהיא בלתי מתקבלת על הדעת.

תחקיר כלבוטק קבע כי אזרחי ישראל משלמים את המחיר הגבוה בעולם: במשרד התשתיות טוענים כי המחירים שהוצגו על-ידי מערכת "כלבוטק" הציגו את מחיר המים הישראלי, אשר כולל את הפינוי, הטיפול וההשבה של הביוב, ואילו מחירי המים מרחבי העולם שהוצגו בתוכנית, לא כללו עלויות אלו. הצרכן הישראלי משלם מחיר ממוצע, בהשוואה לעולם המערבי, ובהתחשב בתנאים המיוחדים לאזור בו אנו חיים, שהינו על סף המדבר. באתר רשות המים יוצג ניתוח השוואתי של תעריפי המים בעולם המציג, לצד טבלת התעריפים, את הבעיות הייחודיות למשק המים הישראלי בהשוואה לארצות אחרות בעולם.