מערכת תשתיותשירות חדש של חברת החשמל יאפשר לקבל התראה על הפסקת חשמל – 5 ימים בטרם ההפסקה. השירות נועד בעיקר לאנשים בעלי מוגבלויות הנעזרים בבלוני חמצן ומכשירי הנשמה שלא נחשפו להודעות הכתובות בשטחי מגוריהם
לטובת בעלי מוגבלויות: הודעה על הפסקות חשמל בסמס, פקס או מייל
החלטה חדשה של מליאת רשות החשמל מאפשרת לכל צרכן חשמל לקבל הודעה במייל, SMS או בפקס אודות הפסקת חשמל יזומה הצפויה באזורו. עד כה הורתה הרשות לחברת החשמל לפרסם הודעה לצרכניה אודות הפסקות חשמל יזומות הצפויות (לצרכי שיפוץ ותיקונים) באמצעות תליית מודעה בבית הצרכן או במקום הצריכה.
חברת החשמל מחויבת על פי הוראות רשות החשמל להודיע לצרכנים אודות הפסקת חשמל יזומה לפחות 5 ימים מראש, על מנת שיוכלו להיערך מבעוד מועד. כעת, מרחיבה רשות החשמל את אפשרויות קבלת ההודעה לאמצעים טכנולוגים, בנוסף לתליית ההודעה הפיסית במקום הצרכנות.
כל צרכן יכול מעתה להתקשר למוקד 103 בחברת החשמל ולבקש להיות מנוי על הודעות אלו ולבחור את הדרך בה הוא חפץ לקבלן. הודעות אלו תישלחנה אף הן עד 5 ימים בטרם הפסקת החשמל היזומה הצפויה.
החלטה זו התקבלה בין היתר לאור תלונות צרכני חשמל מוגבלים הנדרשים לאמצעים כגון מכשירי הנשמה, ובלוני חמצן, אשר הלינו בפני הרשות כי לעיתים אינם ערים לפרסום ההודעות בחזית ביתם, ועליהם להיערך מבעוד מועד באמצעים כגון גנראטורים.